Garantía de las reparaciones según el Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre Protección de los Derechos del Consumidor en el servicio de reparación de Aparatos de Uso Doméstico:
- Tendrá un período de validez de tres meses. El período de garantía se entenderá desde la fecha de la entrega del aparato y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea manipulado o reparado por terceros.
- Las piezas sustituidas tendrán la garantía estipulada por el fabricante.
- Si durante el período de garantía se reprodujera total o parcialmente una avería reparada o surgiera una nueva deficiencia originada por la misma reparación o instalación, el usuario deberá comunicar esta circunstancia al servicio de asistencia técnica que prestó la garantía para evaluar la posible avería.
- Computer Granada no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación de averías ocultas previamente comunicadas.
- Computer Granada, estará obligado a devolver a los usuarios los aparatos en el mismo estado en que fueron entregados, salvo con las lógicas modificaciones que hayan sido consecuencia de las reparaciones y/o servicios que sobre el mismo se hayan realizado. En el caso de rotura del producto o alguna de sus piezas por parte de la empresa, dichas serán reparadas o sustituidas por otras de igual valor.
- Computer Granada no será responsable, bajo ningún concepto, por la pérdida de los datos almacenados en el producto.
- El pago ha de efectuarse en efectivo, Paypal o transferencia bancaria. En caso de transferencia bancaria de otra entidad bancaria, deberá contar con el tiempo de tránsito, durante el cual no se entregará dicha mercancía hasta que no sea efectivo.
¿QUE NO ME CUBRE LA GARANTÍA?
- Los problemas de configuración de sistema operativo nunca están cubiertos por esta garantía.
- Fallos ante subidas de tensión que puedan quemar los componentes del ordenador.
- Fallos ante la intervención en la reparación, modificación o ampliación del equipo por parte del cliente o terceros, antes de traerlo a nuestras instalaciones.
- Otros fallos o reparaciones ajenos a la reparación realizada con anterioridad en su equipo.
- En el caso de la existencia de rotura de cualquiera de los sellos de la carcasa o celdas de la batería, o bien indicios evidentes de manipulación en los mismos.
- La presencia de restos de cualquier liquido o humedad en el producto así como la activación de los sensores de humedad.
- Manipulación alguna o un uso inadecuado de su equipo.
- Los daños fortuitos ocasionados por agentes externos como son: subidas de tensión (> + -20%), cortocircuitos de su instalación eléctrica, ondas progresivas
- inducidas por caída de rayos, daños por tormenta eléctrica, líneas telefónicas con averías, inundaciones, fuegos, exposición a ambientes hostiles, etc . . .
- Los portes ni los desplazamientos técnicos salvo aceptación por ambas partes y por escrito.
- La garantía de productos de TERCEROS FABRICANTES será cubierta por sus respectivos fabricantes o las empresas que ellos designen.
- El cliente, acepta irrevocablemente las condiciones generales y particulares, incluso en el caso de que estas condiciones estén en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.
- El desconocer estas condiciones de garantía no es causa de reclamación por parte del cliente.
- Computer Granada no tiene responsabilidad de hacer efectiva la garantía sin la presentación del parte de reparación correspondiente.